Meestal hebben klachten te maken met de omgeving, ook wel "het systeem" waarin iemand leeft. De omgeving kan een gezin of familie zijn, maar ook de werkomgeving, de school en/of de sociale of culturele omgeving waarin je leeft. Problemen beïnvloeden op hun beurt ook weer de omgeving.
EFFT-gezinstherapie geeft ruimte voor verbetering. de nadruk ligt op de emotionele relaties tussen gezinsleden.